+++Hinweis+++

Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund von Veranstaltungen, Spieltagsvorbereitungen und U23-Spielen, sowie auf Grund von Umbau- oder Sanierungsmaßnahmen, manche Bereiche spontan nicht zugänglich sein können. Darüber hinaus informieren wir vorab, dass vor UEFA Champions League League-Spieltagen sensible Bereiche, wie z. B. Kabine, Mixed-Zone und Spielertunnel, nicht besichtigt werden können.

FAQ

Allgemein

Wo starten die BVB-Stadiontouren?

Die Stadiontouren starten von Montag bis Samstag in der BVB-FanWelt und an Sonn- und Feiertagen im Foyer West, Zugang über den Parkplatz Luftbad (Strobelallee 54, 44139 Dortmund).
Der Stadionspaziergang startet ebenfalls an allen Tagen im Foyer West.

Wo kann ich parken?

Kostenfreie Parkplätze stehen an der BVB-FanWelt auf dem Parkplatz Luftbad zur Verfügung. Für Busse gibt es keinen gesonderten Parkplatz. Hier finden Sie unsere Anfahrtsbeschreibung. Bitte beachten Sie die vor Ort ausgewiesenen Öffnungszeiten.

Kann ich mit einem Kinderwagen/Rollator zur Stadiontour kommen?

Die Stadiontouren sind aufgrund der zahlreichen Stufen nicht barrierefrei.
Sollten sie mit einem Kinderwagen/Rollator an einer Tour teilnehmen wollen, so gibt es gesonderte barrierefreie Touren.

Darf ich Fotos machen?

Fotos und Videos dürfen für den privaten Gebrauch gerne gemacht werden.

Kann ich Tiere mit ins Stadion bringen?

Tiere sind im Stadion nicht erlaubt.

Gibt es Stadiontouren für internationale Besucher?

Wir bieten öffentliche Touren in englischer Sprache an (Termine finden Sie auf unserer Homepage).
Bei deutschsprachigen Touren sind alle Videos englisch untertitelt.
Private Touren können auch in englischer, polnischer, französischer und japanischer Sprache angefragt werden.

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FAQ

Öffentliche Stadiontour

Wo kann ich Tickets für Öffentliche Stadiontouren kaufen?

Tickets für öffentliche Stadiontouren können in der BVB-FanWelt, in jeder BVB-Vorverkaufsstelle oder im Onlineshop erworben werden.

Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl bei öffentlichen Touren?

Bei öffentlichen Touren gibt es keine Mindestteilnehmerzahl. Die Touren starten in jedem Fall.

Können die Tickets für öffentliche Stadiontouren umgetauscht werden?

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Tickets ausnahmslos von der Rücknahme und dem Umtausch ausgeschlossen sind.

Kann ich bei öffentlichen Touren etwas zu essen kaufen oder mitbringen?

Bei öffentlichen Touren gibt es keine Möglichkeit, während der Tour (mitgebrachte) Speisen zu verzehren oder Speisen zu erwerben. Gerne können Sie im Melitta Café in der FanWelt oder am Food-Truck neben der FanWelt vor dem Stadion Speisen und Getränke kaufen.

Was passiert, wenn ich verspätet bin?

Bitte haben Sie Verständnis, dass es nicht möglich ist, einzelne Gäste bei Verspätung zur Gruppe zu bringen. Das Ticket verliert in diesem Fall seine Gültigkeit.

Beim Stadionspaziergang sowie dem Blick in den SIGNAL IDUNA PARK können Sie den Start- und Endzeitpunkt in Ihrem gebuchten Zeitfenster frei wählen.

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FAQ

Private Stadiontour

Wo kann ich eine private BVB-Stadiontour buchen?

Auf unserer Homepage finden Sie das Anmeldeformular für eine private Tour, das Sie bitte ausfüllen. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen Ihnen die Tour per E-Mail.

Welche privaten Stadiontouren bieten Sie an und was kosten sie?

Eine Übersicht all unserer Privaten Stadiontouren und deren Kosten finden Sie im angehängten Dokument.

Welche zusätzlichen Leistungen bieten Sie an?

Es können weitere Bausteine, wie z. B. ein Sekt- oder Bierempfang oder ein Imbiss am Stadionkiosk, im Anmeldeformular dazu gebucht werden. Die Mindestberechnungsgrundlage liegt auch hier bei 15 Personen.

EMMA, unser offizielles Maskottchen und Vorsitzende des BVB KidsClub, kann ebenfalls an einer BVB-Tour teilnehmen. Dazu buchen Sie zunächst Ihre gewünschte private Stadiontour über das Anmeldeformular. Im zweiten Schritt kann EMMA auf Anfrage für den gewünschten Termin, je nach Verfügbarkeit, hinzu gebucht werden. Kontaktieren Sie dazu EMMA per E-Mail unter emma@bvb.de.

Müssen wir 15 Personen sein, um eine private Tour buchen zu können?

Sie können auch mit weniger als 15 Personen eine private Tour buchen.
Die Mindestberechnungsgrundlage liegt jedoch bei 15 Personen.

Können Kinder bei privaten Touren bis zum 5. Lebensjahr kostenfrei teilnehmen?

Im Pauschalpreis für eine Gruppe von bis zu 15 Personen sind bis zu 3 Kinder kostenfrei. Jedes weitere Kind muss einen ermäßigten Preis pro Person dazuzahlen.

Welche Personengruppe erhält den ermäßigten Eintritt?

Der ermäßigte Preis gilt für Studenten, Schüler, Arbeitslose, freiwillig Wehrdienstleistende, Rentner, Schwerbehinderte und Jugendliche, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.
Für Gäste mit einem Schwerbehindertenausweis gilt der ermäßigte Preis. Die Begleitpersonen für Schwerbehinderte (GdB 50 oder höher) dürfen kostenfrei teilnehmen.

Was passiert, wenn ich verspätet bin?

Im Falle einer Verspätung bitten wir Sie um einen zeitnahen Anruf im Foyer West unter folgender Rufnummer: 0231-9020 1684.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Tour im Fall einer Verspätung verkürzt stattfindet.

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