Gibt es auch Touren für größere Gruppen?

Bei öffentlichen Touren ist die Teilnehmerzahl auf 40 Personen begrenzt.
Bei privaten Touren können wir für jede Gruppengröße ein passendes Tourenangebot erstellen.

Gibt es Stadiontouren für internationale Besucher?

Wir bieten öffentliche Touren in englischer und polnischer Sprache an (Termine finden Sie auf unserer Homepage).
Bei deutschsprachigen Touren sind alle Videos Englisch untertitelt.
Private Touren können auch in englischer, polnischer, französischer, russischer und japanischer Sprache angefragt werden.

Was ist der Unterschied zwischen einer öffentlichen und einer privaten Stadiontour?

Öffentliche Tour

Jeder Gast kann (nach Verfügbarkeit) ein Ticket kaufen und sich der jeweiligen Tour anschließen. Diese Touren starten täglich (außer an Heimspieltagen). Termine dazu finden Sie auf unserer Homepage. Kinder bis einschließlich des 5. Lebensjahres können kostenfrei an einer Tour teilnehmen.

Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl bei öffentlichen Touren?

Bei öffentlichen Touren gibt es keine Mindestteilnehmerzahl. Die Touren starten in jedem Fall.

Private Tour

Wir organisieren eine Tour für Sie und Ihre Gruppe. Dabei können Sie (nach Verfügbarkeit) einen Termin wählen und bekommen einen eigenen Guide zur Seite gestellt, der Ihnen und Ihren Freunden, Verwandten, Kollegen, Mitschülern usw. ganz individuell das Stadion zeigt (Mindestberechnungsgrundlage: 15 Personen).

Außerdem können weitere Zusatzbausteine wie z. B. ein Sekt- oder Bierempfang am Rasenrand oder Currywurst am Stadionkiosk gebucht werden. Die Mindestberechnungsgrundlage liegt auch hier bei 15 Personen.

Müssen wir 15 Personen sein, um eine private Tour buchen zu können?

Sie können auch mit weniger als 15 Personen eine private Tour buchen.
Die Mindestberechnungsgrundlage liegt jedoch bei 15 Personen.

Können Kinder bei privaten Touren bis zum 5. Lebensjahr kostenfrei teilnehmen?

Im Pauschalpreis für eine Gruppe von bis zu 15 Personen sind bis zu 3 Kinder kostenfrei. Jedes weitere Kind muss einen ermäßigten Preis pro Person dazuzahlen.

Wo kann ich die private Tour buchen?

Auf unserer Homepage finden Sie das Anmeldeformular für eine private Tour, das Sie bitte ausfüllen. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen Ihnen die Tour per E-Mail.

Wo startet die Tour?

Die Stadiontouren starten von Montag bis Samstag in der BVB-FanWelt und an Sonn- und Feiertagen im BORUSSEUM
(Strobelalle 50, 44139 Dortmund).

Kann ich mit einem Kinderwagen/Rollator zur Stadiontour kommen?

Die öffentlichen Stadiontouren sind aufgrund der zahlreichen Stufen nicht barrierefrei.
Sollten sie mit einem Kinderwagen/Rollator an einer öffentlichen Tour teilnehmen wollen, so gibt es gesonderte barrierefreie Touren. Die Termine finden Sie hier.

Tickets

Wo kann ich Tickets für die Stadiontouren kaufen?

Tickets für Stadiontouren können im Foyer West im Signal Iduna Park, im BORUSSEUM, in der BVB-FanWelt, an jeder BVB-Vorverkaufsstelle oder im Onlineshop erworben werden.

Können die Tickets umgetauscht werden?

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Tickets ausnahmslos von der Rücknahme und dem Umtausch ausgeschlossen sind.

Gibt es Gutscheine für Stadiontouren?

Gutscheine bieten wir aktuell nicht an. Sie können vorab Tickets für einen festgelegten Termin kaufen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Tickets vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Wie kann ich Tickets für eine barrierefreie Tour buchen?

Die Termine für die öffentlichen, barrierefreien Touren finden Sie hier. Bitte melden Sie sich für einen der angegebenen Termine per E-Mail an. Wir benötigen für die Anmeldung Ihre Kontaktdaten samt einer Telefonnummer sowie die Personenzahl der geplanten Tour.

Welche Personengruppe erhält den ermäßigten Eintritt?

Der ermäßigte Preis gilt für Studenten, Schüler, Arbeitslose, freiwillig Wehrdienstleistende, Rentner, Schwerbehinderte und Jugendliche, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.
Für Gäste mit einem Schwerbehindertenausweis gilt der ermäßigte Preis. Die Begleitpersonen für Schwerbehinderte (GdB 50 oder höher) dürfen kostenfrei teilnehmen.

Parken

Wo kann ich parken?

Kostenfreie Parkplätze stehen an der BVB-FanWelt auf dem Parkplatz „Luftbad“ zur Verfügung. Für Busse gibt es keinen gesonderten Parkplatz. Hier finden Sie unsere Anfahrtsbeschreibung. Bitte beachten Sie die vor Ort ausgewiesenen Öffnungszeiten.

Zahlung einer privaten Tour

Private Touren müssen vorab angezahlt werden. Sie erhalten im Nachgang eine Rechnung.

Was passiert, wenn ich verspätet bin?

Öffentliche Tour
Bitte haben Sie Verständnis, dass es nicht möglich ist, einzelne Gäste bei Verspätung zur Gruppe zu bringen. Das Ticket verliert in diesem Fall seine Gültigkeit.

Private Tour
Im Falle einer Verspätung bitten wir Sie, um einen zeitnahen Anruf im Foyer West unter folgender Rufnummer: 0231-9020 1684.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Tour im Fall einer Verspätung verkürzt stattfindet.

Kann ich Fotos machen?

Fotos und Videos können für den privaten Gebrauch gern gemacht werden.

Kann ich bei öffentlichen Touren etwas zu Essen kaufen oder mitbringen?

Bei öffentlichen Touren gibt es keine Möglichkeit, während der Tour (mitgebrachte) Speisen zu verzehren oder Speisen zu erwerben. Gerne können Sie im Chaqwa Café in der FanWelt oder am Food-Truck neben der FanWelt vor dem Stadion Speisen und Getränke kaufen.
Bei privaten Touren kann im Voraus (bei Buchung der Tour) Catering hinzugebucht werden.

Kann ich Tiere mit ins Stadion bringen?

Tiere sind im Stadion nicht erlaubt.